Mengerti.id - YouTuber yang sering mereview mainan ekslusif, Medy Renaldy meminta maaf kepada penggemarnya terkait item mainan Megatron yang hilang.
Akibat hilangnya salah satu item penting tersebut mengakibatkan video review yang akan tayang di kanal YouTube tidak bisa disajikan secara penuh.
Item yang hilang yang dimaksud Medy Renaldy adalah Limited Coin-Transformers G1 40 Anniversary.
"Permintaan maaf, untuk kalian penikmat video saya," tulis @medyrenaldy dikutip Mengerti.id dari Instagram pada Selasa, 30 April 2024.
Medy Renaldy juga menjelaskan bahwa pihak DHL selaku perusahaan jasa penitipan tidak bisa memberikan hasil rekaman CCTV.
Pihak DHL ternyata memiliki standar hak pelanggan untuk mengetahui informasi terkait rekaman CCTV tersebut.
"Saya sudah menelfon PJT terkait dan telah disebutkan bahwa saya tidak akan bisa mendapatkan dokumentasi CCTV-nya," tulis Medy.
Namun ia masih bisa mendapat penjelasan secara verbal dari rekaman tersebut.
Sayangnya, mainan Megatron miliknya tidak diasuransikan, sehingga tidak dapat mengklaim kerugian yang terjadi.
Klaim hanya dapat dilakukan berdasarkan berat barang, bukan nilai barang yang hilang.
Dilansir dari laman resmi DHL, pelanggan akan dapat mengajukan permintaan informasi tentang data pelanggan.
Medy sendiri sempat mengalami kerancuan dengan mengira akan bisa memperoleh data tentang barang yang dikirim.
"Ternyata ini hanya merancu pada data pribadi kita, bukan soal data barang kita," tulisnya.
